Flow Reserve
Für Restaurants, die Reservationen und Standardfragen strukturieren möchten.
ab CHF 160/Monat
Chat2Guest · Swiss Made
Der digitale Mitarbeiter für Restaurants.
Während dein Team im Service ist, beantwortet Chat2Guest wiederkehrende Fragen, erkennt Reservationen und bündelt Anfragen aus WhatsApp, Instagram, Google und deiner Website.
- Swiss Made
- Mehrsprachig
- Für echte Gastro-Abläufe gebaut
- Freigabe statt Blind-Automation
Chat2Guest online · antwortet sofort
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Das Problem
Deine Gäste schreiben überall.
Dein Team kann nicht überall gleichzeitig sein.
Telefon, WhatsApp, Instagram, Facebook, Google, Kommentare und Reviews – jede unbeantwortete Nachricht kann eine verlorene Reservation oder ein verlorener Gast sein.
WhatsApp · Marco
Habt ihr heute noch Platz für 4?
Instagram · @lena
Kann ich von 19:30 auf 20:00 ändern?
Website · Chat
Kann ich draussen sitzen?
Facebook · Anna
Habt ihr glutenfreie Optionen?
Google · Sarah
Wo kann ich euch bewerten?
Eingehender Anruf
+41 79 ··· ··· 14
Gäste schreiben überall. Dein Team ist im Service.
Chat2Guest erkennt Anfragen, antwortet automatisch und fragt nur dann nach, wenn es wirklich nötig ist.
Die Lösung
Ein digitaler Frontdesk,
der mit deinem Restaurant mitlernt.
Nicht nur ein Chatbot. Nicht nur ein Reservationstool. Chat2Guest verbindet beides: vollautomatische Reservationen und digitale Gästekommunikation auf allen wichtigen Kanälen.
Vorher
- offene DMs
- klingelndes Telefon
- unbeantwortete Kommentare
- manuelle Reservationen
- wiederkehrende Fragen
Nachher
- Anfrage erkannt
- Antwort vorbereitet
- Reservation bestätigt
- Review beantwortet
- Team nur bei Spezialfällen
Wenn das System unsicher ist, fragt es dein Team.
Wenn die Antwort bestätigt wurde, kann Chat2Guest beim nächsten Mal selbst reagieren.
So funktioniert Chat2Guest
Vom ersten Kontakt bis zum Stammgast.
Chat2Guest begleitet den kompletten digitalen Gästedialog: von der ersten Anfrage über die Reservation bis zur Wiederkehr.
- 01
Anfrage kommt rein
Website, WhatsApp, Instagram, Facebook, Google oder Telefon – alles läuft an einem Ort zusammen.
- 02
Reservation wird erkannt oder ausgelöst
Datum, Uhrzeit, Personenzahl und Wünsche werden sauber aufgenommen.
- 03
Standardfrage wird beantwortet
Öffnungszeiten, Menü, Allergien, Gruppen – im Stil deines Betriebs.
- 04
Team gibt nur Spezialfälle frei
Unsichere oder wichtige Anliegen kommen mit Antwortvorschlag zur Freigabe.
- 05
Gast wird erinnert
Bestätigungen und Erinnerungen reduzieren No-Shows automatisch.
- 06
Review wird angefragt oder beantwortet
Nach dem Besuch zur Bewertung einladen und Google Reviews professionell beantworten.
- 07
Stammgast wird reaktiviert
Gutscheine, Newsletter oder Kampagnen halten Stammgäste in Bewegung.
Chat2Guest online · antwortet sofort
Hallo, habt ihr heute Abend noch einen Tisch für 4 Personen?
Sehr gerne. Für welche Uhrzeit möchtest du reservieren?
19:30 Uhr.
Perfekt, ich habe noch einen freien Tisch. Auf welchen Namen darf ich reservieren?
Yilmaz.
Danke. Deine Reservation für 4 Personen heute um 19:30 Uhr ist bestätigt. Wir freuen uns auf euch.
später am Abend
Wir hoffen, ihr hattet einen schönen Abend. Möchtest du uns kurz bewerten?
einige Wochen später
Danke für deinen Besuch. Als Stammgast erhältst du beim nächsten Besuch einen kleinen Gutschein.
Beispielhafter Ablauf. Antworten passen sich an deinen Betrieb, deine Sprache und deine Regeln an.
Ein digitaler Mitarbeiter für den ganzen Gästedialog. Swiss Made 🇨🇭, mehrsprachig, im Einsatz bei Schweizer Restaurants.
Business Case
Was kostet ein verlorener Tisch pro Woche?
Wenn aus einer verpassten Anfrage pro Woche ein verlorener Tisch wird, sind das schnell rund CHF 720 Umsatzpotenzial im Monat.
So entsteht die Rechnung
- 1verpasste Anfrage / Woche1
- 2verlorener Tisch / Woche1
- 3Personen / Tisch4
- 4Ø Konsumation / PersonCHF 45
Verlorenes Umsatzpotenzial
pro Monat, konservativ gerechnet
CHF 720
Dazu kommt
Zeit, die dein Team zurückgewinnt.
- Wiederkehrende Fragen
- Social DMs & Kommentare
- Review-Anfragen
- Änderungswünsche
- Gruppenanfragen
K
Kerim · Chat2Guest
Lass uns gemeinsam schauen, welcher Flow zu deinem Betrieb passt.
Produkt
Ein System für den digitalen Gästedialog.
Reservationen, wiederkehrende Fragen, Reviews und Stammkundenpflege – verbunden in einem klaren Ablauf.
Reservation Agent
Aus Nachrichten werden bestätigte Reservationen.
Ella Schweizer: „Habt ihr heute um 19:30 Uhr noch Platz für 2 Personen?“
Chat2Guest: „Ja, 19:30 Uhr ist verfügbar. Soll ich reservieren?“
Reservation bestätigt · 2 Personen · 19:30 Uhr
Antworten basieren auf deinem Restaurantwissen. Wenn Chat2Guest unsicher ist, landet die Anfrage beim Team.
INTEGRATIONEN
Alle Kanäle. Ein smarter Frontdesk.
Alle Anfragen laufen an einem Ort zusammen.
Website, WhatsApp, Instagram, Facebook, Kommentare, Google Reviews und Reservationen werden erkannt, gebündelt und einheitlich beantwortet – automatisch oder mit Freigabe.
Kostenlos anfragenWebsite-Chat
auf deiner Webseite
Instagram DMs
Nachrichten beantworten
Gästechats beantworten
Messages beantworten
Google Reviews
Bewertungen beantworten
Kommentare
smart reagieren
Reservationen
Buchungen bestätigen
Alle Anfragen laufen an einem Ort zusammen.
Website, WhatsApp, Instagram, Facebook, Kommentare und Google Reviews – an einem Ort, automatisch oder mit Freigabe.
Kostenlos anfragenVorteile
Mehr Antworten. Mehr Reservationen.
Weniger Stress.
Chat2Guest hilft deinem Team, digitale Anfragen schneller zu beantworten, Reservationen sauberer zu verwalten und Gäste nach dem Besuch besser zu begleiten.
Mehr Anfragen beantworten
Website, WhatsApp, Instagram, Facebook und Google laufen an einem Ort zusammen.
7 Anfragen heute beantwortet
3 Reservationen · 2 DMs · 2 Standardfragen
Mehr Chancen auf Reservationen
Weil keine Anfrage mehr liegen bleibt.
Weniger No-Shows
Durch klare Bestätigungen, Erinnerungen und saubere Änderungsprozesse.
Erinnerung verschickt
Heute · 19:00 · 4 Gäste
Mehr Google Reviews
Gäste können nach ihrem Besuch automatisch zur Bewertung eingeladen werden.
Weniger Stress im Service
Wiederkehrende Fragen landen nicht mehr ständig beim Team.
Mehr Kontrolle
Wichtige oder unsichere Anliegen können zur Freigabe an dein Team gehen.
Team-Freigabe
„Antwortvorschlag bereit · 1 Klick zum Senden"
Mehr Stammgäste aktivieren
Newsletter, Gutscheincodes, Aktionen und Neuigkeiten können gezielt an bestehende Gäste ausgespielt werden.
Kampagne vorbereitet
„Gutschein für Stammgäste"
Jede Anfrage bekommt eine Antwort.
Jede Antwort wird zur Chance auf eine Reservation.
PAKETE
Welcher Flow passt zu deinem Betrieb?
Ob nur Reservationen, mehrere Gästekanäle oder der komplette digitale Mitarbeiter: Schau dir die Optionen an – oder finde mit 3 kurzen Fragen den passenden Flow.
Flow Engage
Für Betriebe mit WhatsApp, Instagram, Google und mehreren digitalen Anfragekanälen.
ab CHF 490/Monat
Flow Command
Für den kompletten digitalen Mitarbeiter inklusive Reviews, Stammkundenpflege und Kampagnenlogik.
ab CHF 890/Monat
Oder finde deinen Flow in 3 Fragen.
Wie viele Reservationen kommen pro Woche rein?
Über wie viele Kanäle schreiben deine Gäste regelmässig?
Zum Beispiel Website, WhatsApp, Instagram, Facebook oder Google.
Was möchtest du zusätzlich automatisieren?
Empfehlung
Empfehlung: Flow Reserve
Für Restaurants, die Reservationen und Standardfragen über einen Einstiegskanal strukturieren möchten.
- Reservationen und Standardfragen
- 1 Einstiegskanal inklusive
- WhatsApp API oder Website-Einstieg möglich
- Weitere Kanäle als Add-on oder Upgrade
- Ideal für einfache Abläufe
Die Empfehlung ist eine Orientierung. In der kostenlosen Einschätzung zeigen wir dir, welches Setup wirklich zu deinen Kanälen und Abläufen passt.
FAQ
Häufige Fragen.
Alles, was du zu deinem digitalen Frontdesk wissen solltest.
Chat2Guest ist ein smartes Frontdesk-System für Restaurants. Es beantwortet Anfragen, nimmt Reservationen entgegen, unterstützt Nachrichten, Kommentare und Google Reviews und entlastet dein Team im digitalen Gästedialog.
Kostenlose Einschätzung
Lass uns prüfen, was Chat2Guest bei dir übernehmen kann.
Wir zeigen dir, welche Reservationen, Anfragen und Kanäle sich in deinem Betrieb sinnvoll automatisieren lassen – und welches Paket wirklich passt.