Ein System für alles, was zwischen Gast und Restaurant passiert.
Reserviert Tische. Beantwortet Routine. Holt dein Team dazu, wenn es wichtig wird.
Chat2Guest verbindet Reservationen und digitale Gästekommunikation in klaren Abläufen, statt deinem Team noch ein weiteres Tool hinzustellen.
Was Chat2Guest heute übernimmt.
Reservationen
Online buchen, Verfügbarkeit prüfen, bestätigen und vor dem Besuch erinnern.
Mehr dazu →Häufige Fragen
Öffnungszeiten, Parkplätze, Terrasse, Allergien oder andere hinterlegte Restaurantfragen direkt beantworten.
Wiederkehrende Gästeanfragen nach den Regeln deines Restaurants bearbeiten und bei Bedarf ans Team übergeben.
Mehr dazu →Google Reviews
Neue Bewertungen erkennen, passende Antworten vorbereiten und den Freigabeprozess weiterführen.
Mehr dazu →Stammgäste
Wiederkehrende Gäste über Reservationsdaten erkennen und definierte Folgeprozesse auslösen.
Mehr dazu →Team-Handoff
Spezialfälle landen beim Menschen. Routine bleibt bei Chat2Guest.
Gast fragt. Chat2Guest ordnet ein. Nächster Schritt.
Gast
Habt ihr morgen um 19:30 Platz für 4?
Chat2Guest
Reservation erkannt · 4 Gäste · 19:30
Ergebnis
Reservation erstellt
Automatisch, bis es wichtig wird.
Routine bleibt bei Chat2Guest
- Reservation bestätigen
- Reminder senden
- hinterlegte FAQ beantworten
- Bewertung erkennen
Dein Team entscheidet
- Sonderwunsch
- grosse Gruppe
- Beschwerde
- unklarer Fall
Chat2Guest soll Menschen nicht ersetzen. Es soll verhindern, dass Menschen ihre Zeit mit Routine verlieren.
Ein Restaurant. Viele digitale Momente.
Illustrative Darstellung. Welche Abläufe aktiv sind, hängt vom jeweiligen Setup ab.
Starte klein. Erweitere später.
01
Reservation
Testzugang auf Anfrage.
- Online-Reservationen
- Bestätigungen
- Reminder
02
Community
Chat, WhatsApp, Reviews, DMs je nach Setup.
- Website Chat
- Google Reviews
- DMs je nach Setup
03
Growth / Pro
Retention und komplexere Abläufe.
- Stammgast-Automationen
- Newsletter-/E-Mail-Integrationen
- komplexere Trigger
- Multi-Location
Weniger offene Aufgaben. Mehr Zeit für Gäste.
Zeig uns deinen Restaurantalltag. Wir zeigen dir, welche Routine Chat2Guest sinnvoll übernehmen kann.