ÜBER UNS
Die Menschen hinter Chat2Guest.
Chat2Guest entsteht bei alpstudios in Cham – einer 12-köpfigen Kreativagentur, die seit Jahren Websites, Kampagnen, Videos und digitale Lösungen für Restaurants und KMU entwickelt.
FOUNDER STORY
Wie Chat2Guest entstanden ist.
Wir sind eine 12-köpfige Kreativagentur aus Cham und entwickeln Marketingkampagnen, Videos, Websites, Speisekarten, Reservationstools und Creatives für Unternehmen und Restaurants.
Durch mehrere Restaurantprojekte standen wir im engen Austausch mit Restaurantbesitzern. Immer wieder hörten wir dieselben Themen: E-Mails müssen manuell beantwortet werden, WhatsApp-Nachrichten bleiben im Service liegen und Google Reviews werden oft erst dann beantwortet, wenn wieder etwas Zeit übrig ist.
Als unser IT-Chef Tyke intern ein neues AI-System aufsetzte, um Prozesse bei alpstudios zu automatisieren, wurde aus dieser Beobachtung eine konkrete Idee: Was wäre, wenn Restaurants nicht nur ein Reservationstool hätten, sondern einen digitalen Frontdesk, der Anfragen, Reservationen, Reviews und wiederkehrende Fragen zusammenbringt?
In dieser ursprünglichen Vision waren auch Social-Media-Nachrichten und ein umfassenderer digitaler Community Manager Teil der Idee. Tyke meinte damals nur: „Ist möglich. Lass mich kurz checken." Innerhalb von 24 Stunden stand ein erstes Testprojekt.
Nach einer vertieften Marktrecherche wurde klar: Die Chance liegt nicht darin, noch ein klassisches Reservationstool zu bauen. Die Chance liegt darin, die Prozesse rund um die Reservation zu verbinden – von der ersten Anfrage bis zur Review und Wiederkehr.
Restaurants sollten sich auf die Gastfreundschaft fokussieren, ohne dabei online ständig etwas managen zu müssen.
Heute konzentriert sich Chat2Guest auf klar definierte Gästeprozesse rund um Reservationen, WhatsApp, Google Reviews und Stammkundenpflege. Weitere Kanäle können Teil der langfristigen Produktvision sein, sind aber nicht Teil dessen, was wir heute öffentlich versprechen.
Unser Ziel ist es, zuerst einen klaren Kernbereich von A bis Z richtig gut zu lösen und Chat2Guest danach Schritt für Schritt skalierbar zu machen.
GRÜNDER
Gebaut von Creative, Marketing und Technologie.
Kerim
Co-Founder · Creative Director
Kerim verbindet Markenaufbau, Kampagnenlogik und Produktidee. Aus dem Austausch mit Restaurantbesitzern entstand seine Vision, Chat2Guest als digitalen Mitarbeiter für Restaurants zu entwickeln.
Kemal
Co-Founder · Creative Director
Kemal bringt Erfahrung aus Reservationstools, Kampagnen, Websites, Social Media und Gastro-Kommunikation ein. Sein Fokus liegt darauf, Chat2Guest klar, verständlich und verkaufsstark im Markt zu positionieren.
Tyke
Co-Founder · Softwareentwickler
Tyke entwickelt die technische Grundlage hinter Chat2Guest mit seinem Team. Er übersetzt die Produktidee in funktionierende Systeme, Automationen und AI-gestützte Abläufe.
WARUM ALPSTUDIOS
Wir kennen nicht nur Software. Wir kennen den Alltag von KMU und Restaurants.
Chat2Guest entsteht nicht aus einer abstrakten Softwareidee, sondern aus echten Projekten mit Restaurants und KMU. Wir kennen die Stellen, an denen Kommunikation liegen bleibt – und wissen, wie wichtig einfache, verständliche Lösungen im Alltag sind.
UNSERE HALTUNG
AI nur dort, wo sie wirklich entlastet.
- Routine automatisieren, Kontrolle behalten
- Spezialfälle ans Team geben
- Mehrsprachig denken
- Für echte Gastro-Abläufe bauen
- Schrittweise starten, nicht überladen
- Case Studies vor Skalierung
FÜR RESTAURANTS, PARTNER UND INVESTOREN
Wir bauen Chat2Guest mit klarem Fokus.
Heute konzentriert sich Chat2Guest auf klar definierte Gästeprozesse rund um Reservationen, WhatsApp, Google Reviews und Stammkundenpflege. Welche dieser Bereiche in einem Betrieb starten, hängt vom jeweiligen Setup ab. Weitere Kanäle können Teil der langfristigen Produktvision sein.