KI Chatbot für Restaurants, der mehr kann als nur antworten.
Chat2Guest ist dein digitaler Mitarbeiter für Reservationen, Gästeanfragen, DMs, Google Reviews und Stammkundenpflege – mehrsprachig, Swiss Made und für echte Gastro-Abläufe gebaut.
- Swiss Made
- Mehrsprachig
- Für echte Gastro-Abläufe gebaut
- Im Einsatz bei Restaurants in der Schweiz
Das Problem
Ein einfacher Chatbot reicht im Restaurant oft nicht aus.
Gäste stellen nicht nur eine Frage auf der Website. Sie reservieren, ändern Personenanzahlen, schreiben per WhatsApp, fragen über Instagram, kommentieren Beiträge, bewerten auf Google oder möchten später wieder erreicht werden. Ein einfacher Chatbot beantwortet vielleicht eine Frage – aber der echte Gästedialog ist grösser.
Die Lösung
Chat2Guest ist KI-Assistent und digitaler Mitarbeiter in einem.
Chat2Guest unterstützt nicht nur Antworten, sondern ganze Abläufe: Reservationen erkennen, Standardfragen beantworten, fehlende Informationen abfragen, Reviews vorbereiten, Spezialfälle ans Team weitergeben und Stammgäste später mit Gutscheinen, Newslettern oder Kampagnen reaktivieren.
Reservationen erkennen und strukturieren
Reservierungsabsichten werden erkannt, fehlende Informationen abgefragt und Buchungen sauber vorbereitet oder bestätigt.
Standardfragen beantworten
Wiederkehrende Fragen zu Öffnungszeiten, Allergien oder Menü werden automatisch beantwortet – im passenden Kanal.
WhatsApp und DMs unterstützen
Nachrichten aus WhatsApp, Instagram und Facebook werden zentral beantwortet.
Google Reviews vorbereiten
Antwortvorschläge auf Bewertungen oder aktive Review-Einladungen nach dem Besuch.
Mehrsprachig kommunizieren
Gästeanfragen werden in der passenden Sprache beantwortet – angepasst an deine Tonalität und Regeln.
Stammgäste reaktivieren
Newsletter, Gutscheine und Kampagnen für bestehende Gäste – gezielt und mit Mass.
Vergleich
Mehr als ein Website-Chatbot.
Viele Chatbots bleiben auf einer Website stehen. Chat2Guest verbindet mehrere Kontaktpunkte und denkt in echten Restaurant-Abläufen.
- beantwortet einzelne Fragen
- meistens nur auf der Website aktiv
- keine komplette Gäste-Reise
- keine Review-Verbindung
- keine Stammkundenpflege
- oft generisch
- erkennt Reservationen und Anfragen
- unterstützt Website, WhatsApp, Instagram, Facebook und Google
- beantwortet Standardfragen mehrsprachig
- gibt Spezialfälle ans Team weiter
- unterstützt Google Reviews
- verbindet Newsletter, Gutscheine und Kampagnen
- ist auf echte Gastro-Abläufe ausgelegt
Der Ablauf
Vom Chat zur bestätigten Reservation.
Chat2Guest begleitet den gesamten digitalen Gästedialog: von der ersten Anfrage über die Reservation bis zur Wiederkehr.
- 1Gast schreibt eine Anfrage
- 2Chat2Guest erkennt die Absicht
- 3Standardfrage wird beantwortet
- 4Reservation wird vorbereitet oder bestätigt
- 5Team prüft Spezialfälle
- 6Gast wird erinnert
- 7Review wird angefragt oder beantwortet
- 8Stammgast wird später reaktiviert
Kanäle
Ein KI-Assistent für alle wichtigen Gästekanäle.
Chat2Guest kann Gästeanfragen dort unterstützen, wo sie wirklich entstehen: auf der Website, über WhatsApp, Instagram, Facebook, Google und in Reviews. So muss dein Team nicht ständig zwischen offenen Tabs, Apps und Nachrichten wechseln.
Swiss Made
Swiss Made. Mehrsprachig. Für echte Gastro-Abläufe gebaut.
Chat2Guest ist eine Marke von alpstudios GmbH in der Schweiz und wird für Restaurants, Bars und Betriebe mit echten Service-Abläufen aufgebaut. Das System kann mehrsprachige Antworten unterstützen und an deine Tonalität, Regeln und Kanäle angepasst werden.
Kontrolle
Automatisieren, ohne die Kontrolle zu verlieren.
Chat2Guest soll dein Team entlasten, nicht ersetzen. Wiederkehrende Fragen und klare Abläufe können automatisiert werden. Unsichere, sensible oder wichtige Anliegen können mit Vorschlag an dein Team zur Freigabe gehen.
Anwendungen
Typische Aufgaben für einen KI Chatbot im Restaurant.
FAQ
Häufige Fragen.
Lass uns prüfen, was ein KI-Assistent bei dir übernehmen kann.
Wir zeigen dir persönlich, welche Reservationen, Anfragen, Reviews und Stammkundenprozesse sich in deinem Betrieb sinnvoll automatisieren lassen.
Kostenlos anfragen