Der digitale Mitarbeiter für dein Restaurant
Chat2Guest übernimmt Reservationen, WhatsApp-Anfragen, Instagram DMs, Google Reviews und Stammkundenpflege – mehrsprachig, Swiss Made und in einem System.
- Swiss Made
- Mehrsprachig
- Für echte Gastro-Abläufe gebaut
- Im Einsatz bei Restaurants in der Schweiz
Das Problem
Gäste schreiben überall. Dein Team ist im Service.
Restaurantgäste fragen heute nicht nur über ein Formular an. Sie schreiben über Website, WhatsApp, Instagram, Facebook, Google, Kommentare, Reviews oder rufen direkt an. Dadurch entstehen offene Nachrichten, verpasste Reservationen und unnötiger Stress im Team – während im Service eigentlich Gäste am Tisch warten.
Die Lösung
Ein digitaler Mitarbeiter, der den Gästedialog übernimmt.
Chat2Guest bündelt Reservationen, Anfragen, DMs, Reviews und Stammkundenpflege in einem System. Standardfragen werden automatisch beantwortet, Reservationen werden erkannt oder ausgelöst und dein Team wird nur dort involviert, wo wirklich eine Entscheidung nötig ist.
Reservationen automatisch entgegennehmen
Anfragen werden erkannt, geprüft und sauber bestätigt – ohne dass dein Team jede Nachricht selbst beantworten muss.
Gästeanfragen auf allen Kanälen beantworten
Website, WhatsApp, Instagram, Facebook und Google – Standardfragen werden direkt im jeweiligen Kanal beantwortet.
Google Reviews unterstützen
Antwortvorschläge auf Bewertungen oder aktive Einladungen zum Review nach dem Besuch.
Stammgäste reaktivieren
Newsletter, Gutscheine und Kampagnen für bestehende Gäste – gezielt und mit Mass.
Der Ablauf
Vom ersten Kontakt bis zum Stammgast.
Chat2Guest begleitet den kompletten digitalen Gästedialog: von der ersten Anfrage über die Reservation bis zur Wiederkehr.
- 1Anfrage kommt rein
- 2Reservation wird erkannt oder ausgelöst
- 3Standardfrage wird beantwortet
- 4Team gibt nur Spezialfälle frei
- 5Gast wird erinnert
- 6Review wird angefragt oder beantwortet
- 7Stammgast wird später reaktiviert
Swiss Made
Swiss Made. Mehrsprachig. Für echte Gastro-Abläufe gebaut.
Chat2Guest ist für Restaurants in der Schweiz gedacht. Das System kann Gästeanfragen mehrsprachig beantworten und lässt sich an deinen Betrieb, deine Tonalität, deine Regeln und deine Abläufe anpassen.
Antworten werden gemeinsam mit dir konfiguriert und an deinen Betrieb angepasst.
Für wen
Für Restaurants, die weniger Nachrichtenchaos und mehr Struktur wollen.
Vergleich
Mehr als ein klassisches Reservationstool.
Ein klassisches Reservationstool nimmt Buchungen entgegen. Chat2Guest geht weiter: Es verbindet Reservationen, digitale Gästekommunikation, Reviews und Stammkundenpflege in einem System.
- Online-Reservationen
- Kalenderlogik
- Bestätigungen
- Teilweise Erinnerungen
- Reservationen
- Website Chat
- WhatsApp-Anfragen
- Instagram & Facebook DMs
- Google Messages
- Google Reviews
- Stammkundenpflege
- Mehrsprachige Antworten
- Team-Freigabe für Spezialfälle
FAQ
Häufige Fragen.
Lass uns prüfen, was Chat2Guest bei dir übernehmen kann.
Wir zeigen dir persönlich, welche Reservationen, Anfragen und Kanäle sich in deinem Betrieb sinnvoll automatisieren lassen.
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